Електронна комерція

• B2C/B2B веб-додатки
• Онлайн-маркетплейси
• Прогресивні веб-додатки (ПВД) для E-commerce
• Headless E-commerce

An efficient and innovative e-commerce platform that will help you increase sales and create your online business.

• User interface, payment system integration, catalog management, analytics;
• Adaptation for all devices and regions where you will operate (including language);
• All other essential functions necessary for the successful operation of your online store.

Електронне навчання

• Система керування навчанням
• Портали для електронного навчання
• Програмне забезпечення онлайн-пррокторингу
• Система керування навчальним контентом
• Рішення для керування знаннями

• Підтримка багатомовного контенту
• Підтримка кількох типів контенту (текст, аудіо, зображення, відео, анімація, віртуальна реальність)
• Контент створений користувачами
• Структуроване зберігання навчальних матеріалів
• Інструменти для створення курсів
• Пошук навчального контенту за заголовками, метаданими та повним текстом
• Багатоплатформний доступ для учнів, тренерів та менеджерів
• Самостійна або керована менеджером реєстрація користувачів
• Профілі учнів з контактними даними, інформацією про курси, екзамени, сертифікати та інше
• Персоналізовані навчальні маршрути
• Онлайн-завдання та курси
• Оцінка результатів з аналітикою (тестування, атестація)
• Керування електронними сертифікатами після завершення курсу/навчання
• Рекомендації та поради для користувачів
• Аналітика, історія та прогрес навчання
• Збір та обробка зворотного зв'язку користувачів
• Панелі інструментів з аналітикою використання навчального контенту: інтенсивність використання порталу; час, проведений на курсах; успішність та рівень задоволення від порталу користувачів та інші схожі функції для тренерів та менеджерів
• Форуми обговорень
• Чати
• Освітні спільноти
• Взаємодія з контентом електронного навчання через лайки, шеринг, коментарі
• Гейміфіковане навчання
• Формування автоматичних рейтингів результатів користувачів
• Система повідомлень через будь-який канал комунікації (SMS, email, внутрішній чат платформи)
• Система оцінки задоволеності користувачів

Ми допоможемо вам створити онлайн-навчання для персоналу та розвинути корпоративну культуру у вашій компанії. Проаналізувавши ваші цілі, ми запропонуємо рекомендації, перевірені технології та кейси для створення онлайн-навчання співробітників.

Ваші навчальні матеріали будуть цікавими та захоплюючими: з системою гейміфікованого тестування; швидким та систематичним зворотним зв'язком за результатами; системою розвитку та автоматичною атестацією; аналітикою та автоматичною побудовою рейтингів, доступних на смартфоні вашого співробітника.

Створення HRM-систем

• Оптимізація рекрутингу
• Автоматизація адміністративних процесів
• Ефективне управління кадрами
• Поліпшення продуктивності
• Аналітика та звітність
• Покращення взаємодії в команд

• База даних співробітників
• Профілі співробітників
• Життєвий цикл зайнятості співробітників
• Управління заробітною платою
• Бенефіти для співробітників
• Звітність та аналітика
• Корпоративна політика та довідник співробітника
• Організаційна структура
• База знань та розвитку співробітників
• Портал самообслуговування співробітників
• Віртуальні помічники та чат-боти для співробітників
• Набір персоналу
• Система адаптації та введення на посаду
• Управління результативністю
• Управління компетенціями
• Система підвищення та атестації
• Внутрішні переведення на іншу посаду
• Навчання та розвиток
• Планування кадрового потенціалу
• Управління залученням
• Предбачення поведінки працівників із використанням предиктивної аналітики
• Управління відсутностями співробітників
• Трекінг робочого часу
• Аналітика часу присутності та відсутності
• Планування графіка роботи співробітників
• Управління завданнями та активністю

ERP-Системи

ERP-система, розроблена компанією MISEENSCREEN, призначена для задоволення унікальних операційних та стратегічних потреб підприємства, шляхом створення індивідуальної функціональності. Наша ERP-система забезпечує інтеграцію всіх функцій управління бізнесом та полегшує прийняття рішень на основі даних, а також є масштабованою та адаптованою до бізнесу системою.

HR-управління

Управління кадровою політикою та управління персоналом від набору та адаптації до розрахунку заробітної плати, відвідуваності, навчання та управління запитами працівників.

Управління продажами та маркетингом

Функціональність для автоматизації управління замовленнями клієнтів, планування маркетингових кампаній на основі даних, спілкування з клієнтами та отримання інформації про динаміку продажів.

Управління операціями з надання послуг

Планування, контроль та оптимізація робочих процесів, пов'язаних з обслуговуванням. Управління угодою рівня обслуговування. Проведення опитувань та електронного голосування для збору ідей щодо покращення сервісу.

Управління проєктами

Планування та моніторинг проекту, призначення та відстеження завдань, інструменти спільної роботи (миттєвий обмін повідомленнями, спільний файловий простір тощо).

Управління документацією

Централізоване зберігання декількох типів документів, проста навігація документів та обмін ними, шаблони документів.

Управління Знаннями Та Розвитком

Централізоване сховище знань із потужною пошуковою системою, автоматизованою класифікацією знань, інструментами обміну знаннями та спільної роботи.

Бізнес-аналітик

Комплексний аналіз даних та функції візуалізації для моніторингу, вимірювання та оптимізації продуктивності кожного бізнес-відділу.

Веб-Порталы

Разработка веб-портала – это комплексная услуга по планированию и внедрению безопасного и удобного цифрового пространства для обслуживания ваших клиентов, партнеров и сотрудников. Веб-порталы обеспечивают функции самообслуживания для целевых пользователей и предоставляют доступ к услугам, продуктам, информации и средствам связи.

Порталы самообслуживания

Мы агрегируем информацию о продуктах или услугах вашей компании и позволяем зарегистрированным пользователям запрашивать информацию, активировать/деактивировать и планировать услуги, связываться с представителями компании, решать вопросы.

Клиентские порталы

Мы создаем цифровое пространство, где ваши клиенты могут получить доступ к вашим продуктам и размещать онлайн-заказы, подписываться на услуги, отправлять запросы на обслуживание, делиться своим опытом с вами и другими пользователями.

Порталы для сотрудников

Мы внедряем безопасную платформу, которая предоставляет вашим сотрудникам возможность подавать и управлять запросами на кадровые, ИТ-услуги и услуги, связанные с обслуживанием объектов. Платформа обеспечивает удобный доступ к структурированным корпоративным данным, способствует эффективному сотрудничеству и помогает оставаться в курсе всех корпоративных событий.

Порталы для E-commerce

Мы создаем интуитивно понятный процесс покупок для бизнес-клиентов и индивидуальных потребителей и можем интегрировать портал электронной коммерции в розничную экосистему.

Электронное обучение

Мы создаем порталы для корпоративного обучения и развития персонала, для учебных заведений и бизнес-обучения.

Коммуникационные порталы

Мы объединяем людей с общими интересами и поощряем их приобретать новые знания и делиться опытом через форумы, блоги, чаты и другие средства общения.

CRM

Підвищення ефективності бізнесу, покращення комунікації з клієнтами та зростання продажів завдяки CRM-системам для вашого бізнесу.

Клієнтський портал (CRM самообслуговування)

• Перегляд та оновлення даних профілю. • Надсилання онлайн-запитів до служби підтримки (створення запитів, відстеження їх статусу). • Управління підписками та послугами. • Доступ до персоналізованих пропозицій та знижок. • Перегляд історії платежів, замовлень та взаємодій із компанією. • Доступ до бази знань (FAQ, інструкції, навчальні матеріали).

Портал для служби продажів

• Ведення та автоматизація воронок продажів. • Управління базою клієнтів: сегментація, пріоритизація та аналіз. • Інтеграція з маркетинговими інструментами (email-розсилки, реклама). • Прогнозування продажів та аналітика. • Управління завданнями співробітників (нагадування, контроль виконання). • Генерація звітів щодо ефективності продажів.

Портал для служби підтримки (Helpdesk CRM)

• Створення, розподіл та управління запитами клієнтів. • Автоматизація відповідей (сценарії, чат-боти). • Каталог часто задаваних питань та база знань для клієнтів і співробітників. • Інтеграція з телефонами, месенджерами та email. • Аналітика задоволеності клієнтів (CSAT, NPS). • Інструменти для управління SLA (Service Level Agreement).

CRM для партнерів (Партнерський портал)

• Управління профілями партнерів (дані, історія взаємодій). • Доступ до документів: договорів, маркетингових матеріалів, прайсів. • Інструменти для аналізу ефективності партнерів (обсяги продажів, активність). • Можливість створення замовлень та запитів безпосередньо через портал. • Спільне планування маркетингових активностей.

Мобільні CRM-додатки

• Повний доступ до інформації про клієнтів (контакти, історія взаємодій, угоди). • Створення та управління завданнями, зустрічами і дзвінками. • Зручне оновлення даних у режимі реального часу (наприклад, після переговорів). • Push-сповіщення про важливі події (нові запити, пропущені дедлайни). • Інтеграція з геолокацією (для планування маршрутів зустрічей). • Вбудовані інструменти для комунікації: дзвінки, месенджери.