Электронная комерция

• B2C/B2B веб-приложения
• Онлайн-маркетплейсы
• Прогрессивные веб-приложения (ПВД) для E-commerce
• Headless E-commerce

Эффективная и инновационная платформа электронной коммерции, которая поможет вам увеличить продажи и создать свой онлайн-бизнес.

• Пользовательский интерфейс, интеграция платежных систем, управление каталогом, аналитика;
• Адаптация для всех устройств и регионов, где вы будете работать (включая язык);
• Все другие важные функции, необходимые для успешной работы вашего интернет-магазина.

Электронное обучение

• Система управления обучением
• Порталы для электронного обучения
• Программное обеспечение онлайн-прокторинга
• Система управления учебным контентом
• Решения для управления знаниями

• Поддержка многоязычного контента
• Поддержка нескольких типов контента (текст, аудио, изображения, видео, анимация, виртуальная реальность)
• Контент, созданный пользователями
• Структурированное хранение учебных материалов
• Инструменты для создания курсов
• Поиск учебного контента по заголовкам, метаданным и полному тексту
• Мультиплатформенный доступ для учеников, тренеров и менеджеров
• Самостоятельная или управляемая менеджером регистрация пользователей
• Профили учеников с контактными данными, информацией о курсах, экзаменах, сертификатах и другом
• Персонализированные учебные маршруты
• Онлайн-задания и курсы
• Оценка результатов с аналитикой (тестирование, аттестация)
• Управление электронными сертификатами после завершения курса/обучения
• Рекомендации и советы для пользователей
• Аналитика, история и прогресс обучения
• Сбор и обработка обратной связи пользователей
• Панели инструментов с аналитикой использования учебного контента: интенсивность использования портала; время, проведенное на курсах; успеваемость и уровень удовлетворенности пользователей порталом, а также другие похожие функции для тренеров и менеджеров
• Форумы обсуждений
• Чаты
• Образовательные сообщества
• Взаимодействие с контентом электронного обучения через лайки, шеринги, комментарии
• Геймифицированное обучение
• Формирование автоматических рейтингов результатов пользователей
• Система уведомлений через любой канал коммуникации (SMS, email, внутренний чат платформы)
• Система оценки удовлетворенности пользователей

Мы поможем вам создать онлайн-обучение для персонала и развить корпоративную культуру в вашей компании. Проанализировав ваши цели, мы предложим рекомендации, проверенные технологии и кейсы для создания онлайн-обучения сотрудников.

Ваши учебные материалы будут интересными и увлекательными: с системой геймифицированного тестирования; быстрым и систематическим обратным связью по результатам; системой развития и автоматической аттестацией; аналитикой и автоматическим формированием рейтингов, доступных на смартфоне вашего сотрудника.

Создание HRM-систем

• Оптимизация рекрутинга
• Автоматизация административных процессов
• Эффективное управление кадрами
• Повышение продуктивности
• Аналитика и отчетность
• Улучшение взаимодействия в команде

• База данных сотрудников
• Профили сотрудников
• Жизненный цикл занятости сотрудников
• Управление заработной платой
• Бенефиты для сотрудников
• Отчетность и аналитика
• Корпоративная политика и справочник сотрудника
• Организационная структура
• База знаний и развития сотрудников
• Портал самообслуживания сотрудников
• Виртуальные помощники и чат-боты для сотрудников
• Набор персонала
• Система адаптации и введения в должность
• Управление результативностью
• Управление компетенциями
• Система повышения и аттестации
• Внутренние переводы на другую должность
• Обучение и развитие
• Планирование кадрового потенциала
• Управление вовлеченностью
• Прогнозирование поведения сотрудников с использованием предиктивной аналитики
• Управление отсутствиями сотрудников
• Трекинг рабочего времени
• Аналитика времени присутствия и отсутствия
• Планирование рабочего графика сотрудников
• Управление задачами и активностью

ERP-Системы

ERP-система, разработанная компанией MISEENSCREEN, предназначена для удовлетворения уникальных операционных и стратегических потребностей предприятия путем создания индивидуальной функциональности. Наша ERP-система обеспечивает интеграцию всех функций управления бизнесом и облегчает принятие решений на основе данных, а также является масштабируемой и адаптированной к бизнесу системой.

HR-управление

Управление кадровой политикой и персоналом от набора и адаптации до расчета заработной платы, посещаемости, обучения и управления запросами сотрудников.

Управление продажами и маркетингом

Функциональность для автоматизации управления заказами клиентов, планирования маркетинговых кампаний на основе данных, общения с клиентами и получения информации о динамике продаж.

Управление операциями по предоставлению услуг

Планирование, контроль и оптимизация рабочих процессов, связанных с обслуживанием. Управление соглашением об уровне обслуживания. Проведение опросов и электронного голосования для сбора идей по улучшению сервиса.

Управление проектами

Планирование и мониторинг проекта, назначение и отслеживание задач, инструменты совместной работы (мгновенный обмен сообщениями, общий файловый простор и т. д.).

Управление документацией

Централизованное хранение различных типов документов, удобная навигация и обмен документами, шаблоны документов.

Управление знаниями и развитием

Централизованное хранилище знаний с мощной поисковой системой, автоматизированной классификацией знаний, инструментами обмена знаниями и совместной работы.

Бизнес-аналитика

Комплексный анализ данных и функции визуализации для мониторинга, измерения и оптимизации продуктивности каждого бизнес-отдела.

Web Порталы

Разработка веб-портала — это комплексная услуга по планированию и внедрению безопасного и удобного цифрового пространства для обслуживания ваших клиентов, партнеров и сотрудников. Веб-порталы обеспечивают функции самообслуживания для целевых пользователей и предоставляют доступ к услугам, продуктам, информации и средствам связи.

Порталы Самообслуживания

Мы агрегируем информацию о продуктах или услугах вашей компании и позволяем зарегистрированным пользователям запрашивать информацию, активировать/деактивировать и планировать услуги, связываться с представителями компании, решать вопросы.

Порталы для Клиентов

Мы создаем цифровое пространство, где ваши клиенты могут получить доступ к вашим продуктам и размещать онлайн-заказы, подписываться на услуги, отправлять запросы на обслуживание, делиться своим опытом с вами и другими пользователями.

Порталы для Сотрудников

Мы внедряем безопасную платформу, позволяющую вашим сотрудникам отправлять и управлять запросами на кадровые, ИТ-услуги и услуги, связанные с объектами, получать доступ к структурированным корпоративным данным, сотрудничать и оставаться в курсе корпоративных событий.

Порталы для Электронной Коммерции

Мы создаем интуитивно понятный опыт покупок для бизнес-покупателей и индивидуальных потребителей и можем интегрировать портал электронной коммерции в омниканальную розничную экосистему.

Электронное Обучение

Мы создаем порталы для корпоративного обучения и развития персонала, для учебных заведений и бизнес обучения.

Порталы для Коммуникации

Мы объединяем людей со схожими интересами и поощряем их приобретать новые знания и делиться опытом через форумы, блоги, чаты и другие средства общения.

CRM

Повышение эффективности бизнеса, улучшение коммуникации с клиентами и рост продаж благодаря CRM-системам для вашего бизнеса.

Клиентский портал (CRM-самообслуживание)

• Просмотр и изменение данных профиля. • Онлайн-запросы в службу поддержки (создание запросов, отслеживание их статусов). • Управление подписками и услугами. • Доступ к персонализированным предложениям и скидкам. • История платежей, заказов и взаимодействий с компанией. • Доступ к базе знаний (FAQ, инструкции, обучающие материалы).

Портал для службы продаж

• Просмотр и изменение данных профиля. • Онлайн-запросы в службу поддержки (создание запросов, отслеживание их статусов). • Управление подписками и услугами. • Доступ к персонализированным предложениям и скидкам. • История платежей, заказов и взаимодействий с компанией. • Доступ к базе знаний (FAQ, инструкции, обучающие материалы).

Helpdesk CRM

• Создание, распределение и управление заявками. • Автоматизация ответов (сценарии, чат-боты). • Каталог часто задаваемых вопросов и база знаний для клиентов и сотрудников. • Интеграция с телефонами, мессенджерами, email. • Аналитика удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS). • Инструменты для управления SLA (Service Level Agreement).

CRM для партнеров

• Управление профилями партнеров (данные, история взаимодействий). • Доступ к документам: договорам, маркетинговым материалам, прайсам. • Инструменты для анализа эффективности партнеров (объемы продаж, активность). • Возможность создания заказов и запросов напрямую через портал. • Совместное планирование маркетинговых активностей.

CRM-приложения

• Полный доступ к информации о клиентах (контакты, история взаимодействий, сделки). • Создание и управление задачами, встречами и звонками. • Удобное обновление данных в режиме реального времени (например, после переговоров). • Push-уведомления о важных событиях (например, новых заявках, пропущенных дедлайнах). • Интеграция с геолокацией (для планирования маршрутов встреч). • Встроенные инструменты коммуникации: звонки, мессенджеры.